Hola antes de formatear tu Pc te aconsejo que hagas una copia de seguridad de todo el sistema! No te imaginas cuantas beses uno cree que no tiene ninguna información o datos importantes guardados en el Ordenador o papelera, lo elimina todo y luego se da cuenta de lo contrario LOL. En algunas ocasiones se puede recuperar archivos borrados pero en la gran mayoría no.
Para restaurar tu Computadora Portátil/ Laptop o sobre mesa con sistema operativo Windows 10 por defecto de fabrica siga estos paso.
1. Menú de inicio
2. Configuración
3. Actualización y seguridad
4. Recuperación
Donde pone "Restablecer este PC" dale al botón de comenzar.
De las dos opciones que aparecen le das a la opción de "quitar todo".
Finalmente selecciona la opción de "Quitar archivos y limpiar la unidad"